Condições gerais

Bem-vindo a Plug-N-Play ©, parte de YTEcommerce B.V. (KVK: 97917974). Ao utilizar o nosso website e adquirir os nossos serviços, concorda com os termos e condições abaixo. Leia estes termos cuidadosamente antes de fazer uma encomenda ou utilizar os nossos serviços.

1. Aplicabilidade

Estas condições gerais aplicam-se a todas as ofertas, encomendas e contratos de Plug-N-Play ©. Ao efetuar uma encomenda através do nosso website, você aceita estes termos e condições. Desvios destes termos só são válidos se acordados por escrito connosco.

2. Ofertas e preços

Todas as ofertas e preços mencionados no site são indicativos e podem ser alterados a qualquer momento por Plug-N-Play © podem ser alterados. Fazemos o nosso melhor para evitar quaisquer alterações de preço e erros, mas Plug-N-Play © não se responsabiliza por erros tipográficos ou erros na indicação de preços.

3. Encomendas e contrato

Uma encomenda é definitiva quando receber um e-mail de confirmação. A Plug-N-Play © coordena o processamento e envio através de fornecedores externos. Plug-N-Play © reserva-se o direito de recusar encomendas ou solicitar informações adicionais antes de aceitar a encomenda. Caso uma encomenda seja recusada, informá-lo-emos o mais rapidamente possível e reembolsaremos quaisquer pagamentos efetuados.

4. Pagamentos

Os pagamentos devem ser efetuados no momento da encomenda através dos métodos de pagamento disponíveis no site. Se um pagamento for recusado ou falhar, a encomenda não será processada.

5. Entrega

Após o recebimento do pagamento, o seu pedido será processado e enviado pelos nossos fornecedores externos. O prazo médio de entrega é de 5-8 dias úteis, dependendo da disponibilidade do produto e das opções de envio escolhidas. Os prazos de entrega indicados são apenas indicativos e não podem ser considerados prazos finais. A Plug-N-Play © atua como intermediária e não é responsável por atrasos causados por terceiros, como fornecedores ou serviços de entrega.

6. Custos de envio

Os custos de envio são indicados durante o processo de finalização da compra e dependem da opção de envio escolhida e do destino da encomenda. Os custos de envio são cobrados separadamente, salvo indicação em contrário.

7. Devoluções e direito de arrependimento

Os consumidores têm o direito de cancelar o contrato sem indicar os motivos dentro de 14 dias após o recebimento da encomenda, desde que sejam cumpridas as seguintes condições:

O produto deve estar não utilizado e não pode ter sido ligado ou colocado em uso. Os nossos profissionais são capazes de verificar isso.
A embalagem original deve estar intacta.

Se o produto foi usado, não podemos aceitar a devolução. Deve informar-nos por escrito sobre a devolução através do nosso formulário de contacto ou por e-mail.

Endereço de devolução:
As devoluções devem ser enviadas para o endereço do nosso fornecedor externo no terceiro país de onde o produto originalmente provém. O endereço específico para devolução será fornecido por nós após o recebimento do seu pedido de devolução. Os custos para a devolução dos produtos são totalmente da responsabilidade do cliente, salvo acordo em contrário.

Em caso de devolução bem-sucedida, receberá o reembolso total do valor da compra no prazo de 14 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, através do mesmo método de pagamento utilizado na transação original.

8. Garantia

Todos os produtos que são por Plug-N-Play © serem vendidos, estão sujeitos a um garantia legal de 2 anos, conforme prescrito pela legislação europeia. Dentro deste período, garantimos que os nossos produtos cumprem os requisitos habituais de usabilidade e fiabilidade.

Note: A garantia é não aplicável nos seguintes casos:

Danos por queda: danos causados pela queda do produto.
Danos causados pela água: danos causados por exposição à água ou outros líquidos, a menos que o produto seja classificado como à prova d'água.
Uso incorreto ou negligência: danos causados por uso incorreto, por exemplo, conexão inadequada ou manutenção descuidada.

Se o seu produto apresentar um defeito dentro do período de garantia que não tenha sido causado por uso incorreto ou fatores externos, nós coordenaremos um reparo ou substituição gratuita com o fornecedor. Nesse caso, entre em contato conosco para relatar o problema e discutir os próximos passos.

9. Responsabilidade

Plug-N-Play © não é responsável por quaisquer danos decorrentes do uso dos produtos fornecidos por nós, a menos que esses danos tenham sido causados por dolo ou negligência grave de Plug-N-Play ©. A nossa responsabilidade está, em qualquer caso, limitada ao montante pago pelo respetivo produto. Não somos responsáveis por danos indiretos, como danos consequentes, lucros cessantes ou perda de dados.

10. Força maior

Em caso de força maior, como desastres naturais, pandemias, guerras, greves ou outros eventos fora do nosso controle, tem Plug-N-Play © o direito de suspender ou cancelar a execução do contrato sem qualquer obrigação de indemnização.

11. Propriedade intelectual

Todas as textos, imagens, designs e outros conteúdos no site da Plug-N-Play © são propriedade da YT Technical Solutions e não podem ser copiados, reproduzidos ou distribuídos sem a nossa expressa autorização por escrito.

12. Privacidade

Plug-N-Play © respeita a tua privacidade e processa dados pessoais em conformidade com o nosso privacybeleid. Nós usaremos os seus dados apenas para processar encomendas e para fins de marketing, caso tenha dado o seu consentimento para tal.

13. Procedimento de Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre os nossos produtos ou serviços, solicitamos que entre em contato connosco o mais rapidamente possível por e-mail ou telefone. Faremos o nosso melhor para resolver a reclamação de forma satisfatória dentro de um prazo razoável.

14. Litígios e legislação aplicável

Em todos os acordos entre Plug-N-Play © e aplica-se a lei neerlandesa ao cliente. Quaisquer litígios serão submetidos ao tribunal competente nos Países Baixos.

15. Envio internacional e direitos de importação

Plug-N-Play © colabora com fornecedores internacionais para o envio de produtos. A entrega das mercadorias é feita diretamente de um país terceiro, sendo realizada pelos nossos fornecedores externos.

Tenha em conta o seguinte:

Direitos aduaneiros e IVA: Como cliente, você é responsável pelo pagamento de quaisquer direitos de importação, IVA e outras taxas que possam ser cobradas pela alfândega no momento do recebimento das mercadorias. A Plug-N-Play © não se responsabiliza por esses custos.
Envio: Como as mercadorias são enviadas diretamente do país terceiro, elas não são importadas pela Plug-N-Play © na Holanda ou em qualquer outro país.
Risco de atrasos ou custos adicionais: Embora nos empenhemos numa entrega rápida e cuidadosa, podem ocorrer atrasos ou custos adicionais (como taxas alfandegárias) durante a importação. Estes custos e riscos são inteiramente da responsabilidade do cliente.

Contactos:

Dias úteis: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 17:00

Plug-N-Play © reserva-se o direito de alterar estes termos e condições gerais a qualquer momento. A versão mais atualizada será sempre publicada no nosso site. Para encomendas, a versão dos termos e condições gerais que estava em vigor no momento da encomenda continuará a ser a aplicável. Ao continuar a usar o nosso site após uma alteração, aceitas os novos termos para transações futuras.

Item adicionado ao seu carrinho